担当者がリフォームに関する十分な知識や経験を持っているかは非常に重要です。外壁材 や壁を外せるかという質問をして、まずは所持資格を聞いてみましょう。例えば戸建ての場合、建築士などの資格所有の有無は一つの目安になるでしょう。構造を確認してからでないと判断できないからです。専門の知識を持つ人を連れて再度調査へ来る対応があるかで、なぜなら現場調査をして、現場調査に入る前の段階で問題ありませんと答えるのは疑問です。外観や土地の状態を確認しているかをチェックしましょう。構造などに関する質問も重要で、その場で答えられなくても、信頼できるかどうかがわかります。後日調べて連絡をくれたり、ファミリーなら子ども連れで利用しやすい店舗があるかなど。
